01 · 保守と運用

一般的なIT保守および運用

お客様のコンピューター、周辺機器、ネットワークが、ハードウェア面でもソフトウェア面でも、安定して確実に稼働するよう管理いたします。

サービス内容:
  • システムの状態評価、効率改善のご提案
  • より高速で安全な業務のための刷新、新しい機器やソフトウェアの導入
  • コンピューターの性能最適化、増設・交換のご提案
  • 保証期間内外を問わないハードウェア修理(オンサイトまたは修理拠点にて)
  • 部品、アクセサリー、新規機器の調達と設置
  • 定期的なバックアップソリューションの構築と監視
  • ハードウェア・ソフトウェア台帳の管理
  • 周辺機器(プリンター、スキャナーなど)の設置と保守
  • ウイルス対策:更新、チェック、ウイルス駆除、最適なソリューションのご提案
02 · ネットワークインフラ

ネットワークサービス

設計からリモート監視まで、お客様のネットワークが高速で安全、かつ信頼できるものとなるよう管理いたします。

サービス内容:
  • 新規ネットワークの設計と構築に関するコンサルティング
  • 既存ネットワークの刷新、保守、リモート監視
  • ネットワーク構造の最適化、点検、修復
03 · ヘルプデスクとサポート

障害報告とサポート

多層的なカスタマーサポート体制により、あらゆる問題に迅速かつ効果的に対応いたします。障害対応を最小限のダウンタイムでスムーズに行うことを目指しています。

サービス内容:
  • チケット管理システム、e-mailおよび電話での受付
  • 軽微な不具合の際の電話サポート
  • リモートアクセスによるサポート(数分以内での対応も可能)
  • ハードウェアやネットワーク障害の際のオンサイト対応
  • すべての問題を緊急度と影響度に基づいて優先順位付けします

なぜ当社をお選びいただくのか

30年以上の専門的な経験

30年以上にわたる、さまざまな業種でのIT運用および統合の経験があります。

個別のニーズに合わせたソリューション

サービスパッケージを、お客様の組織の規模とご要望に合わせて調整します。

プロアクティブな姿勢

対応するだけでなく、監視と状態分析によって先を見据えて対応します。

長期的なパートナーシップに基づく協力

安定した、予測可能なサービスを、長年にわたる協力を見据えてご提供します。

文書化された、透明性のある作業

すべての構成、変更、インシデントを、監査可能な形で文書化します。

SLAに基づくサービス

保証された応答時間、優先度レベル、測定可能なサービス品質をご提供します。

ITシステムを安心してお任せください

以下のアンケートにご記入ください。お客様のIT要件に基づき、貴社に合わせたお見積りを作成いたします。

お見積り

貴社に合わせたお見積りのため、以下のアンケートにご記入ください

以下の情報をご入力いただいた後、1営業日以内にご連絡いたします。

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