01 · Mantenimiento y operación

Mantenimiento y operación informática general

Nos ocupamos de que sus ordenadores, periféricos y su red funcionen sin interrupciones y de forma fiable, tanto a nivel de hardware como de software.

Nuestros servicios:
  • Evaluación del estado de los sistemas, propuestas de mejora de la eficiencia
  • Modernización, introducción de nuevos equipos y software para trabajar de forma más rápida y segura
  • Optimización del rendimiento de los ordenadores, recomendaciones de ampliación y sustitución
  • Reparación de hardware dentro y fuera del periodo de garantía, tanto in situ como en taller
  • Adquisición e instalación de piezas, accesorios y equipos nuevos
  • Implantación y supervisión de soluciones de copia de seguridad periódica
  • Mantenimiento del inventario de hardware y software
  • Instalación y mantenimiento de periféricos (impresoras, escáneres, etc.)
  • Protección antivirus: actualizaciones, análisis, eliminación de virus, recomendación de las mejores soluciones
02 · Infraestructura de red

Servicios de red

Desde la planificación hasta la supervisión remota: nos encargamos de que su red sea rápida, segura y fiable.

Nuestros servicios:
  • Diseño de nuevas redes y asesoramiento para su implantación
  • Modernización, mantenimiento y supervisión remota de redes existentes
  • Optimización, verificación y reparación de la estructura de red
03 · Helpdesk y soporte

Notificación de incidencias y soporte

Con nuestro sistema de atención al cliente de varios niveles respondemos con rapidez y eficacia a cualquier problema. Nuestro objetivo es que la resolución de incidencias se realice sin contratiempos y con un tiempo de inactividad mínimo.

Nuestros servicios:
  • Sistema de tickets, notificación por correo electrónico y teléfono
  • Asistencia telefónica para incidencias menores
  • Soporte por acceso remoto, incluso en cuestión de minutos
  • Desplazamiento in situ en caso de fallos de hardware o de red
  • Priorizamos cada problema según su nivel de urgencia y su impacto

¿POR QUÉ ELEGIRNOS?

Más de 30 años de experiencia profesional

Más de tres décadas de experiencia en operación e integración de sistemas informáticos, en numerosos sectores.

Soluciones adaptadas a necesidades específicas

Adaptamos el paquete de servicios al tamaño y las expectativas de su organización.

Enfoque proactivo

No nos limitamos a reaccionar – con monitorización y análisis del estado también nos anticipamos.

Colaboración a largo plazo, como socios

Servicio estable y predecible – diseñado para una colaboración de años.

Trabajo documentado y transparente

Cada configuración, cambio e incidencia queda documentado de forma auditable.

Servicio basado en SLA

Tiempos de respuesta comprometidos, niveles de prioridad y calidad de servicio medible.

Ponga sus sistemas informáticos en buenas manos

Rellene el siguiente cuestionario – prepararemos un presupuesto adaptado a su empresa según sus necesidades informáticas.

Presupuesto

Para recibir un presupuesto adaptado a su empresa, rellene el siguiente cuestionario

Tras facilitar los siguientes datos, le responderemos en el plazo de 1 día laborable.

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