01 · Manutenção e operação

Manutenção e operação informática geral

Garantimos que os seus computadores, periféricos e a sua rede funcionam sem interrupções e de forma fiável – tanto ao nível do hardware como do software.

Os nossos serviços:
  • Avaliação do estado dos sistemas, propostas de melhoria da eficiência
  • Modernização, introdução de novos equipamentos e software para um trabalho mais rápido e seguro
  • Otimização do desempenho dos computadores, recomendações de ampliação e substituição
  • Reparação de hardware dentro e fora da garantia, no local ou em oficina
  • Aquisição e instalação de peças, acessórios e novos equipamentos
  • Implementação e supervisão de soluções de cópias de segurança regulares
  • Manutenção do inventário de hardware e software
  • Instalação e manutenção de periféricos (impressoras, scanners, etc.)
  • Proteção antivírus: atualizações, verificações, remoção de vírus, recomendação das melhores soluções
02 · Infraestrutura de rede

Serviços de rede

Do planeamento à monitorização remota – garantimos que a sua rede é rápida, segura e fiável.

Os nossos serviços:
  • Conceção de novas redes e aconselhamento para a sua implementação
  • Modernização, manutenção e monitorização remota de redes existentes
  • Otimização, verificação e reparação da estrutura de rede
03 · Helpdesk e suporte

Comunicação de avarias e suporte

Com o nosso sistema de apoio ao cliente de vários níveis, respondemos com rapidez e eficácia a qualquer problema. O nosso objetivo é resolver as avarias sem sobressaltos e com um tempo de inatividade mínimo.

Os nossos serviços:
  • Sistema de tickets, comunicação de incidentes por e-mail e telefone
  • Assistência telefónica para problemas menores
  • Suporte por acesso remoto – em poucos minutos, se necessário
  • Deslocação ao local em caso de avarias de hardware ou de rede
  • Damos prioridade a cada problema segundo o nível de urgência e o impacto

PORQUÊ ESCOLHER-NOS?

Mais de 30 anos de experiência profissional

Mais de três décadas de experiência em operação e integração de sistemas informáticos, em numerosos setores.

Soluções à medida de necessidades específicas

Adaptamos o pacote de serviços à dimensão e às expectativas da sua organização.

Abordagem proativa

Não nos limitamos a reagir – com monitorização e análise de estado, também nos antecipamos.

Cooperação de longo prazo, em verdadeira parceria

Serviço estável e previsível – concebido para uma colaboração de vários anos.

Trabalho documentado e transparente

Todas as configurações, alterações e incidentes ficam documentados de forma auditável.

Serviço baseado em SLA

Tempos de resposta garantidos, níveis de prioridade e qualidade de serviço mensurável.

Confie os seus sistemas informáticos a mãos seguras

Preencha o questionário abaixo – preparamos um orçamento à medida da sua empresa com base nas suas necessidades informáticas.

Orçamento

Para um orçamento à medida da sua empresa, preencha o questionário abaixo

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