A DataMagic CRM megoldásával az ügyfelekkel kapcsolatos minden releváns információ egy helyen érhető el.
Levelezés, hívások és események a partnerhez rendelve, Outlook-integrációval.
Futamidő, fizetési ütemezés, indexálás és keretszerződés-lehívás egy helyen.
Helyben futó modell összegzi a partner tevékenységét, méretét és piacát.
Iktatott és érkeztetett iratok iktatószámmal, a partner adatlapjáról nyithatóan.
NAV-, KOMA- és cégjegyzék-ellenőrzés kockázati besorolással, naplózva.
Feltételhez kötött folyamatok: feladat, jelzés és státuszváltás automatikusan.
A partnerrel kapcsolatos előzmények, az aktuális szerződések, a kereskedelmi adatok és a kapcsolódó dokumentumok egy képernyőn állnak rendelkezésre, így az értékesítési folyamat gördülékenyen haladhat.
A rendszer folyamatosan figyeli és elemzi a partner fizetési szokásait, valamint az esetleges negatív eseményeket. Az eredmény alapján kockázati besorolást ad, és javaslatot tesz a kockázat kezelésére, például a hitelkeret csökkentésére vagy rövidebb fizetési határidőre.
A fizetési felszólítás és az egyenlegközlő levél végrehajtható művelet: arról az adatlapról indul, amelyen az értékesítő a következő rendelést rögzíti.
Az Outlook-integrációval a bejövő és kimenő e-mailek automatikusan a partnerhez rendelődnek. A levélből egy kattintással lesz feladat vagy esemény, a kapcsolódó bizonylatok pedig azonnal iktathatók a dokumentumtárba.
A partner e-mail címeire érkező és onnan induló levelek külön rögzítés nélkül kerülnek az előzmények közé, szálakba rendezve.
A hivatkozott árajánlat, rendelés vagy számla a levélből megnyitható, így a válaszhoz nem kell másik modult keresni.
Feladat felelőssel és határidővel vagy naptáresemény készül a levélből, a kétirányú Exchange- és Google-szinkronnal együtt.
Vevői és szállítói oldalon egyaránt. Az éves árkorrekció és a keretszerződés-lehívás a szerződés része, külön nyilvántartás nélkül.
A workflow-motor feltételhez kötött folyamatokat futtat a partneren és a bizonylatokon. Egy tipikus szabály: ha a partner kockázati besorolása romlik, állítsd át a státuszt, hozz létre feladatot a felelős üzletkötőnek, és küldj értesítő levelet a pénzügynek.
Iktatószám, érkeztetés, kölcsönzés – a magyar iratkezelési és auditálási elvárások szerint. A partnerhez tartozó dokumentumok az adatlapról nyílnak, a DataMagic DMS modullal összekapcsolva.
A CRM ugyanazon a magon fut, mint a készlet, a gyártás és a fuvarszervezés – így a partner adatlapja tud olyat, amihez egy önálló CRM-nek nincs adata.
A rendelésállomány és a nyitott számlák önálló fülön, élő adattal. A havi számlázás és a 12 havi forgalmi trend ugyanazon a képernyőn.
A partner profiljához illő ajánlható tételek és az aktuális akciók az adatlapon, a valós készlet és árlista ellenében.
Terület- és területcsoport-törzs, túra, járatlap és híváslista – az értékesítési és a kiszállítási oldal ugyanazon a partnertörzsen.
Minőségi specifikáció határértékekkel és sarzs-térkép: a partneri panasz visszavezethető a gyártási tételre és a beszállítóra.
Vevő- és szállítócsoportok két-két szinten, időszakhoz kötött csoporttagsággal, öt szabadon használható vevőazonosítóval.
Webshopos vevői rendelés fogadása, Shoprenter-kapcsolat, GLS és Pick Pack Pont átvételi pont integráció.
Az AI céginformáció tevékenységi, méret- és piaci összegzést készít a partnerről. A feldolgozás helyben, saját infrastruktúrán történik – a partneradat nem kerül külső szolgáltatóhoz és nem hagyja el az országot.
A CRM nem külön rendszer, amit szinkronizálni kell: ugyanazon az adatbázison ül, mint a számlázás, a pénzügy, a készlet, a gyártás és a logisztika. Ami kifelé kapcsolódik, azt szabványos felületeken teszi.
A CRM modul ott ad a legtöbbet, ahol sok partner, hosszú fizetési határidő és szoros árrés találkozik.
Sok vevő, halasztott fizetés, hitelkeretek. A partnerkontroll és a korosított tartozás már az árajánlat előtt látszik, nem a fizetési felszólításkor.
Minőségi határértékek, sarzs-visszakövetés, minőségmegőrzési idő. A partneri panasz a gyártási tételig visszavezethető.
Terület, túra és járatlap a partnertörzsön. A megbízó pénzügyi kondíciója és a fuvarszervezés ugyanabban a rendszerben.
A DataMagic CRM önálló modulként a jelenlegi vállalatirányítási rendszere mellé kapcsolható. A DataBridge® integrációs réteg a törzsadatokat és a bizonylatokat kétirányban szinkronizálja, így az ügyfélkezelést rendszercsere nélkül modernizálhatja.
DataBridge megismerése →A DataBridge® a DataMagic Kft. védjegye.
Konzultáción végigmegyünk az Ön partnerkezelési folyamatán: milyen adat kell az értékesítőnek a döntéshez, hol keletkezik ma a kintlévőségi és a partnerkockázat, és mit tudunk ebből automatizálni.
Konzultációt kérek